当孩子感到混乱,不晓得如何沟通时,表现也许会有点怪异,例如:重复某些手势,动作和行为,甚至说些不恰当的话.然而,这未必是他们真正想表达的。

 

　　1 沟通是一个复杂的过程,从基本的沟通意图,说话内容及沟通技巧,以至明白对方的反应,当中涉及不同的技巧和能力.然而,自闭症学生在这方面的能力较弱,往往无法跟上急变的沟通信息.他们大多有不同程度的语言发展迟缓和障碍,部分学生甚至欠缺运用语言的能力.即使有说话能力,他们不是惯於鹦鹉学舌,只会重复他人的说话,就是发音不清,以致未能有效地表达自己.学生不单在语言理解方面有障碍,对面部表情,手势等非语言的理解亦有困难,故难以了解他人的意愿和感受.此外,大部分自闭症学生都缺乏主动与人沟通的动机.

 

　　2 对兼有弱智的自闭症学生来说,他们在沟通方面的困难更为明显.因此,为他们提供适切的沟通技巧训练,是十分重要的.教师须按学生的能力,协助他们发展一套有效的沟通方法,如运用语言,文字,手势或图卡等去表达自己的需要和感情,提高他们与人沟通的意欲,并增强语言和非语言的理解能力.

 

　　训练目标

 

　　3 要使自闭症学生有效地与人沟通,教师须就提升沟通功能订定训练目标,其中包括:

 

　　(a) 语言运用技巧 — 指如何运用语言达到一些基本的沟通目的,包括表达基本需要及与人互动,例如:要求,拒绝,打招呼,发问,提供资料,查询资料,分享等.教师应教导学生如何运用适当字词,句式来表达自己的需要,感情和意愿,恰当地表达高兴,不满,否定或拒绝,以改善他们使用不当的行为去表达自己的习惯.教师亦要训练学生怎样进一步用说话向对方要求更多的资料,以及如何寻求协助去应付不能自行处理的情况.

 

　　(b) 理解能力 — 明白别人说话的意思或传递的信息,与懂得表达自己同样重要.教师要提高学生对语言,非语言沟通的理解,例如要留意别人的表情,语气和感情等,使他们明白别人的要求,遵从有关指示和了解别人说话的含义.此外,教师亦要提高学生对环境提示的理解.

 

　　(c) 共同专注技巧 — 指二人或多人留意同一事物时,保持投入和专注的能力.阅读,上课,小组游戏等活动,经常需要共同专注的技巧.例如:在阅读书本时,教师可向学生示范共同专注的方法,让他们模仿.

 

　　(d) 相关的社交技巧 — 向学生讲解一些基本的社交规则和技巧,包括与对话者保持目光接触,轮流发言,留意别人的身体语言等,并强调有需要遵守这些规则,才能与别人有效沟通.此外,教师要训练学生控制情绪,让他们知道什麼时候别人不便与他们沟通,并教导他们须等待合适的时机表达自己的需要.

 

　　(e) 加强沟通效能的技巧 — 要训练学生只传达足够的信息,不要喋喋不休,避免东拉西扯,自言自语或做出无谓的动作,以加强沟通效能.教师更要教导他们说话对题,意思清楚,简洁和有条理.如有需要,教师可设定一些限制,或主导谈话,引导学生环绕既定的主题交谈,以及教导学生利用手势及身体语言补充说话内容.

 

　　(f) 辅助沟通技巧 — 为缺乏语言能力的学生建立另类的沟通方法,如使用图卡,沟通簿,电脑及其他电子器材等去表达自己的思想,需要和选择,特别要学生学会表示拒绝或不满,以减低因沟通不善而引发的连串行为问题,从而消除旁人对他们的误解.

 

　　训练原则和方法

 

　　4 每个学生的学习模式和进度不尽相同,各有其独特的训练需要,故教师须为学生编订个别的训练计划,帮助他们克服沟通的障碍.

 

　　5 因应自闭症学生的学习特性和障碍,教师可运用下列原则和方法去达到上述的训练目标:

 

　　(a) 配合学生学习特性的方法

 

　　让学生运用他们擅长的学习模式去学习,如因应学生惯於透过视觉接收信息,则可藉图像,脑图6(Mind Map),概念图7(Concept Map)等刺激视觉联想,把独立的概念连系起来;

 

　　善用视觉提示及视觉信息的停留特性,让学生重温资料,理解别人的信息;

 

　　使用较具体的方法传达抽象的概念;

 

　　尽量使用简单的词汇,短句或浅白的文字与学生沟通,并采用他们懂得的词汇;

 

　　教授的沟通技巧必须实用,切合学生的兴趣,以及与他们的生活习惯和日常活动有关,宜利用实际环境施教,让他们懂得归纳并能学以致用;

 

　　因应他们的认知能力及处理信息的困难,给予足够时间作出回应;

 

　　留意他们在理解及表达技巧方面的差异,他们或许懂得某些字词,但在表达方面有困难,须借助符号,手势,动作,图画甚至物件;

 

　　不要纯粹因为学生有反应,就认为他们明白说话的内容.他们可能只是对部分内容(并非全部),声线,面部表情,环境等提示,甚或一些熟悉的情况作出反应.在陌生的环境裏,学生也许不能理解同样的字词;

 

　　提供适当的变化,例如运用不同情境来教学,加入不同词汇等,以提高学生对不同环境,说话对象和对谈情况的应变能力

 

　　(b) 提高沟通意欲的方法

 

　　善用学生的需要,例如利用学生喜爱的物件,喜欢做的动作等鼓励他们主动与人沟通;

 

　　即使明白学生的需要,仍应尽量要求他们用语言或图卡去表达需求;

 

　　当发觉学生对某项活动有兴趣时,可用简单的语言来描述他们正在进行的活动,并鼓励他们去模仿;

 

　　若学生能说简单的字词,或出现鹦鹉学舌的情况,教师可模仿他们说话,但每次加添一些内容,以促进互相沟通;

 

　　要营造有助沟通的气氛,着重增强学生与人沟通的意识,不要过分留意他们的文法是否正确,发音是否清晰.

 

　　(c) 提高理解能力的方法

 

　　说话音量适中,有需要时加强声线;

 

　　说话要清晰,速度应减慢;

 

　　强调关键字词;

 

　　在适当的时候稍作停顿;

 

　　把指示分成细小的步骤;

 

　　在有需要时重复指示,设计简单和恰当的角色示范;

 

　　利用动作,手势和面部表情配合说话内容;

 

　　利用不同的提示和暗示技巧,包括视觉,听觉及触觉的提示,协助学生理解信息.

 

　　6 此外,当学生感到混乱,不晓得如何沟通时,表现也许会有点怪异,例如:重复某些手势,动作和行为,甚至说些不恰当的话.然而,这未必是他们真正想表达的.

 

　　因此,教师要体谅学生,留意他们的反应,设法理解这些非常规沟通行为所传达的信息,并尝试给予回应,以防偏差行为出现.

 

　　7 脑图 (Mind Map) - 是一种透过图像或文字构建思维网络的工具.应用时,把想到的相关字汇,图像,数字,逻辑推理,时空等意念,简略写下或绘出图像.过程中常能出现新的启示和有创意的思维.

 

　　8 概念图 (Concept Map) - 是一种运用图表表达组成部分之间关系的工具,可帮助辨清和思考设定的中心主题.

 

　　应用时,围绕中心主题列出相关的概念,由主概念伸引出子概念.用线把这些概念之间的关系连起来,并在线上加上连接字,以表达互属关系